Frédéric Abecassis – Directeur de Brains Agency
Fabrice Blanc – Head of Group Strategic Alliances d’OAKland Group
Comme tout bon réseau qui se respecte, afin de proposer un service pertinent, les associations d’anciens de grandes écoles et d’universités doivent pouvoir avoir la meilleure connaissance possible de chacun de leurs membres. Mais la pratique est rarement conforme à la théorie.
Aujourd’hui, force est de constater que les anciens élèves qui participent, de façon financière et/ou active, à un réseau d’Alumni, peuvent s’interroger sur son utilité. Au-delà de la fierté d’appartenance, ils attendent, désormais, plus de services, d’actions, de pertinence de la part de leur association.
Les enjeux pour ces établissements sont donc d’assurer un contact régulier avec leurs membres, animer les communautés avec des contenus appropriés, personnaliser les actions de communication et consolider le réseau. Mais cela ne peut se faire sans une connaissance globale des contextes, des situations, des attentes, voire tout simplement de l’identité de leurs membres.
C’est là que la data intervient ! La qualité des données contenues dans des logiciels de gestion des anciens élèves, ainsi que la capacité à suivre l’historique de ces données, sont déterminantes pour assurer cette maîtrise du réseau. Autrement dit : c’est en identifiant notre ancien élève, en sachant à quel moment il se situe dans son parcours et son évolution, quels sont ses souhaits potentiels, ses interactions et centres d’intérêts, que l’association pourra agir et répondre de manière pertinente.
C’est en combinant nos connaissances du secteur de l’enseignement supérieur avec la maîtrise de la data que Brains Agency et OAKland Group ont développé une solution pour répondre aux objectifs de service à valeur pour les anciens des Ecoles et Universités : Alumni Stream
Cet outil d’enrichissement et de monitoring des données contenues dans des logiciels de gestion des anciens élèves, permet aux associations de créer du lien, de renforcer la présence des entreprises sur les campus, d’accompagner des diplômés et de mettre en valeur les couleurs de l’Ecole.
Déjà adoptée par plusieurs réseaux d’Alumni de grandes écoles, cette solution ad hoc de gouvernance des données permet une meilleure communication et une maîtrise de leur image.
